گاو اصلی استارباکس ، بحران کافه های کوچکتر را در برگرفته است


اگر کاربران خانگی متوجه شده اند که با صرفنظر از لت های صبحگاهی چه مقدار پس انداز می کنند ، کسی به مدیرعامل استارباکس این موضوع را نگفته است.

کوین جانسون در حالی که کافه ها را بازسازی می کرد ، هوش مصنوعی را به کار می گرفت و دستمزدها را افزایش می داد تا مزیت رقابتی بزرگترین زنجیره قهوه جهان را افزایش دهد ، به گفته “فایننشال تایمز” ، همه گیری جهانی فقط به طور خلاصه رشد در حال رشد استارباکس را متوقف خواهد کرد.

وی در مصاحبه ای در آستانه روز سرمایه گذاران دوسالانه گفت: “مردم با سرعتی بسیار سریعتر از همه گیری ، به فروشگاه های استارباکس باز خواهند گشت.”

Covid-19 ضربه سختی به استارباکس زد و در سه ماه منتهی به ژوئن 40٪ فروش سالانه را کاهش داد. با این حال ، آقای جانسون انتظار دارد که تجارت وی در چین در سه ماهه فعلی به طور کامل بهبود یابد و با بهبود سایر کشورهای جهان ، سود گروه برای سال در سپتامبر آینده نزدیک یا از رقم 2019 فراتر رود.

او با جزئیات توضیح می دهد که چگونه قصد دارد چنین حادثه ای سریع را در روز چهارشنبه برگزار کند – جایی که حتی مزه قهوه نیز مجازی خواهد بود ، با استفاده از نمونه های مخلوط جشن آن ، که از قبل برای تحلیلگران ارسال شده است.

با این حال اعتماد به نفس او در تقابل با بحرانی است که رقبای کوچکتر را درگیر خود کرده است. یورومونیتور پیش بینی کرده است که ایالات متحده تنها در سال جاری نزدیک به 2000 کافه خود را از دست خواهد داد و به سالهای توسعه پایان می دهد.

“زنجیره های تخصصی کوچکتر ، کافه های مادران و کافه های پاپ. . . آنها ترازنامه ای که استارباکس دارد را ندارند “، گفت: RJ Hottovy ، استراتژیست سهام مصرف کننده در مورنینگ استار.

گروه های بزرگتری نیز دست و پنجه نرم می کنند: Caffè Nero ، سومین زنجیره بزرگ در انگلیس ، مجبور به بازسازی شد در حالی که Pret A Manger 3000 نفر را اخراج کرد.

آقای هوتوی گفت: “تعداد کافه های بسیار کمتری وجود خواهد داشت.” استارباکس می تواند از این مزیت استفاده کند.

آقای جانسون با لحنی دلسوزانه گفت ، وی گفت كه وی از انگیزه مداوم دولت برای “كمك به انواع تجارتهای كوچك ، حتی كافه های مستقل” حمایت می كند.

اما وی افزود: ما چشم انداز رشد سریعتر از بازار هدف را داریم ، به این معنی که سهم بازار را خواهیم گرفت.

نمودار قیمت سهام ، $ ، نشان می دهد سهام استارباکس 13 درصد بالاتر از قبل از همه گیری است
ستون گرافیکی سود سالانه استارباکس به ازای هر سهم (دلار) که پیش بینی های وال استریت برای بهبود سریع از یک بیماری همه گیر را نشان می دهد

وال استریت انتظار دارد استارباکس در موقعیتی حتی مسلط تر از همه گیری ظهور کند. ارزش بازار آن از ماه مارس 80 درصد و از ابتدای سال 13 درصد افزایش یافت و به تقریباً رکورد 119 میلیارد دلار رسید.

اکنون تحلیلگران RBC استارباکس را به عنوان یکی از معدود شرکت های بزرگ مصرف کننده می دانند که می تواند رشد سود دو رقمی را در سال 2022 و بعد از آن به دست آورد.

به همین منظور ، آقای جانسون روی ارزیابی مجدد عمده نزدیک به 33000 فروشگاه استارباکس حساب کرده است. بیماری همه گیر وابستگی خود را به تردد عابران پیاده در مناطق تجاری در مرکز شهر و مراکز حمل و نقل تأکید کرد و باعث شد تا در مورد مکان و قالب فروشگاه های خود تجدید نظر کند.

به طور خاص در ایالات متحده ، او اکنون بیشتر در گذرگاه های حومه ای و وانت در مراکز شهری تمرکز دارد. و در حالی که آقای جانسون قصد دارد در این سال مالی حدود 2150 نمایندگی افتتاح کند – حدود 150 مورد بیشتر از سال گذشته ، 1050 شعبه را نیز تعطیل می کند ، در حالی که در سال 2019 تعداد 600 شعبه افزایش یافته است. 50 برای آمریکا.

این در تضاد با گسترش مداوم استارباکس در چین است ، دومین بازار بزرگ آن ، که در آن فروش 14 درصد نسبت به سال گذشته افزایش یافته و به بیش از 4،700 در سپتامبر رسیده است. تعداد کل در ایالات متحده ، از جمله کسانی که توسط مجوزها اداره می شوند ، است نسبت به مدت مشابه با 2٪ افزایش به 15300 رسید.

آقای جانسون گفت که این شرکت همچنان از طریق همه گیری به مالکان پرداخت می کند ، اما به دنبال مذاکره مجدد در مورد برخی از قراردادهای اجاره است. با هزینه های اجاره 2.44 میلیارد دلار برای سال منتهی به سپتامبر ، پس انداز قابل توجهی خواهد بود.

با این حال آقای جانسون شکل کافه را که اسلافش هوارد شولتز آن را “مکان سوم” نامید ، کنار نمی گذارد – نه خانه و نه کار. وی پیش بینی کرد: “تجربه” مکان سوم “که استارباکس بر اساس آن بنا شده است ، بیش از هر زمان دیگری از این همه گیری خارج خواهد شد.”

استارباکس پیش بینی می کند که تجارت خود در چین در سه ماهه فعلی به طور کامل بهبود یابد. این شرکت بیش از 4700 خرده فروشی در کشور دارد که دومین بازار بزرگ آن © رویترز است

آقای جانسون فقط حدود دو روز در هفته کار خود را شروع می کند ، اما متقاعد شده که صحبت های پایان دفتر اغراق آمیز است.

“شما می توانید ارتباطات دیجیتالی داشته باشید ، اما. . . شما می خواهید این ارتباطات شخصی را داشته باشید. ” “این فقط یک قسمت ذاتی از انسان بودن است.”

با این حال مدیر عامل سابق مایکروسافت و جونیپر نتورک نیز برای معرفی بسته ای از ابزارهای هوش مصنوعی به نام Deep Brew به سرمایه گذاری استارباکس در فناوری اعتماد کرده است.

وی با استفاده از نرم افزار هوش مصنوعی اطلاعات مربوط به پرونده Covid-19 را به توصیه هایی در مورد چگونگی انطباق فروشگاه های خود و ارائه پیشنهادات شخصی تر به کاربران برنامه تلفن همراه و برنامه وفاداری خود تبدیل می کند.

فشار دیجیتال استارباکس به ویژه در چین ، جایی که سهم سفارشات تلفن های همراه در سال منتهی به سپتامبر بیش از دو برابر شده است ، بیش از یک چهارم کل حملات دیجیتالی است.

آقای جانسون گفت: “چین یکی از شاخص های اصلی در مورد مکان مصرف کننده دیجیتال است.”

وی تأکید می کند که می خواهد استارباکس برای استفاده از فناوری “نه به منظور جایگزینی کارکنان” بلکه برای اخراج آنها “در استفاده از فن آوری” در سطح جهانی “قرار گیرد تا بر روی خدمات مشتری تمرکز کند. وی گفت: انتقال Deep Brew از مدیریت موجودی کالا ، برنامه کارمندان و سایر کارهای اداری ، نتایج وفاداری مشتری و فروش را بهبود بخشید.

این بخشی از یک پیام دقیق ارزیابی شده به سرمایه گذاران مبنی بر اینکه استارباکس می تواند مردم و اقدامات زیست محیطی خود را در اولویت قرار دهد ، بدون اینکه سود مالی طولانی مدت را تحمیل کند.

از آنجا که شیوع فروشگاه های Covid-19 از شانگهای به سیاتل بسته شد ، آقای جانسون تصمیم گرفت به پرداخت حقوق و مزایای کارمندان ادامه دهد و از ترک تحصیل یا قطع شغل جلوگیری کند. وی خاطرنشان کرد ، این سه ماه منتهی به ژوئن 678 میلیون دلار ضرر داشت ، اما “با قرار دادن افراد بالاتر از سود ، معتقدم ما با شرکای خود و مشتریان اعتماد ایجاد کرده ایم. [and] با سهامداران ما نیز “.

ماه گذشته ، استارباکس اعلام کرد که حقوق باریستاها و سایر کارمندان در ایالات متحده حداقل 10 درصد افزایش می یابد. این اقدام استارباکس را در انتظار افزایش حداقل دستمزد در سراسر کشور قرار داده است ، اما آقای جانسون آن را “یکی از مهمترین سرمایه گذاری” شرکت در این دهه عنوان کرد.

وی افزود: علی رغم قیمت ، وی از سرمایه گذاران ضربه ای دریافت نکرد. “ما بزرگترین سهامداران خود را گفتیم ،” ما كاملاً از آنچه شما انجام می دهید پشتیبانی می كنیم. ” آنها اهمیت فرهنگ ما را درک می کنند. “

استارباکس ماه گذشته اعلام کرد که حقوق باریستاها و سایر کارمندان در ایالات متحده حداقل 10 درصد افزایش می یابد © AFP از طریق گتی ایماژ

هدف و سود آقای جانسون با افزایش 36 میلیارد دلاری ارزش بازار کمک کرد. در دو سال گذشته از آخرین روز سرمایه گذار ، وقتی استارباکس به وعده این جلسه برای ساده سازی و ایجاد “رشد در مقیاس بزرگ” عمل کرد.

کار او در جلسه امسال دشوارتر است. در حالی که استارباکس سود سه ماهه خود را در دهم ماه سپتامبر افزایش داد ، بازخرید سهام را عقب نگه داشت. آقای جانسون پس از صدور بدهی حدود 4.75 میلیارد دلاری برای کمک به شرکت در غلبه بر بیماری همه گیر ، گفت که قبل از شروع مجدد خرید نیاز به کاهش اهرم خود دارد.

در همین حال ، استارباکس با جهش های جدیدی در موارد ویروس کرونا روبرو شده است و مقامات را وادار به اعمال محدودیت های شدیدتر در کالیفرنیا و دیگر بازارهای مهم می کند. آقای جانسون گفت كه شركت وی “نظارت و سازگاری” را آموخته است ، اما برای ایجاد شرایط پایدارتر كه برنامه هایش به آن بستگی دارد ، به واكسیناسیون گسترده اعتماد كرد.

وی گفت: “این واکسن حس خوش بینی را برای بشریت به وجود می آورد ، حتی اگر مجبور باشیم در طی تزریق واکسن در طی چند ماه آینده مراقب باشیم.” “فقط چند ماه گذشته است. . . من بسیار خوش بین هستم “


منبع: tech4life.ir

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>